Политика обработки персональных данных и использования cookie
Сайт neveroff24.ru использует файлы cookie и аналогичные технологии (localStorage), чтобы сайт корректно работал и мы понимали, какие страницы полезны посетителям. Ниже — что именно мы используем и зачем.
Что мы используем
| Технология | Зачем | Срок хранения |
|---|---|---|
Яндекс.Метрика (cookie _ym_uid, _ym_d и другие) | Считаем визиты, строим карту кликов (Вебвизор) — чтобы понимать, что на сайте неудобно, и улучшать его | до 1 года |
Google Analytics (cookie _ga, _ga_*) | Считаем визиты и источники переходов — та же цель, что и у Яндекс.Метрики, для сверки данных между системами | до 2 лет |
| localStorage (браузерное хранилище) | Временно сохраняет черновик заявки, если отправка не прошла с первого раза, чтобы не заполнять форму заново. Также хранит отметку «эту статью блога вы уже открывали» — чтобы счётчик просмотров не засчитывал обновление страницы как новый просмотр (сам счётчик хранит только число, без данных о посетителе) | черновик — до отправки заявки; отметка о статье — 1 сутки; всё можно стереть, очистив данные сайта в браузере |
Мы не используем рекламные и трекинговые cookie сторонних сетей и не передаём данные посетителей третьим лицам, кроме случаев, когда это нужно для обработки вашей заявки, — подробнее в разделе «Персональные данные».
Как отказаться
При первом визите на сайт появляется баннер с двумя вариантами: «Согласиться» — Яндекс.Метрика и Google Analytics работают как описано выше; «Отказаться» — оба счётчика не запускаются, а уже установленные ими cookie сразу удаляются. Выбор действует 15 дней, затем баннер появится снова — так решение о cookie не остаётся навсегда актуальным. Изменить его раньше можно, очистив данные сайта в настройках браузера.
Cookie также можно удалить или заблокировать напрямую в настройках браузера — тогда часть функций сайта (например, аналитика) перестанет работать, но сам сайт и оформление заявок останутся доступны.
Персональные данные
Этот раздел — политика обработки персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор
Индивидуальный предприниматель Фурсов Сергей Александрович (бренд NEVER/OFF), ИНН 771378347406, ОГРНИП 323774600329971, г. Москва. Контакт по вопросам персональных данных — neveroff24@mail.ru.
Какие данные мы обрабатываем
- Из формы заявки и калькулятора: имя (если указали), телефон, адрес электронной почты (если указали), город или регион, удобный способ связи, ответы на вопросы о вашем объекте (тип объекта, площадь, нагрузка, нужная автономия, формат установки).
- Технические сведения, которые отправляются вместе с заявкой: адрес страницы, с которой отправлена заявка, рекламные метки (utm), источник перехода, тип устройства и браузера, идентификатор посетителя Яндекс.Метрики.
- Обезличенные данные о посещениях сайта через Яндекс.Метрику и Google Analytics — только если вы согласились на cookie (см. выше).
Мы не просим и не обрабатываем специальные категории данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрию.
Зачем
- Связаться с вами по заявке, рассчитать систему резервного питания, подготовить коммерческое предложение, организовать выезд инженера, поставку и монтаж.
- Понимать, какая реклама и какие страницы приводят обращения, — чтобы улучшать сайт.
- Присылать сообщения об акциях и новостях — только если вы отдельно отметили это при отправке заявки.
Основание
Ваше согласие, которое вы даёте, отмечая чекбокс при отправке заявки (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), а также действия по вашему запросу до заключения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6). Согласие на рекламные сообщения — отдельное и необязательное.
Как обрабатываем и где храним
Заявка с сайта записывается в систему учёта заявок оператора. Доступ к ней есть только у сотрудников, которые обрабатывают заявки. Данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственных целей.
Действия с данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, удаление. Автоматизированного принятия решений, влекущих для вас юридические последствия, нет.
Сколько храним
До достижения целей обработки или до отзыва вами согласия. После отзыва согласия данные удаляются в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше (например, документы по заключённому договору).
Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, потребовать их уточнить или удалить, отозвать согласие на обработку или на рекламные сообщения. Напишите на neveroff24@mail.ru и укажите в письме телефон, который оставляли в заявке, — так мы найдём ваши данные. Ответим в течение 10 рабочих дней. Если считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд.
Защита
Сайт работает только по HTTPS, доступ к системе учёта заявок ограничен и защищён паролями, данные не публикуются и не используются вне целей, перечисленных выше.
Контакты
По вопросам этой политики пишите на neveroff24@mail.ru, звоните +7 929 604-16-84 или пишите в Telegram @NEVEROFF24.